Kepada semua pelanggan USUNIQ kami yang terhormat
Mesin Presisi dan Layanan Luar Biasa
Sejak awal operasi kami, fokus kami tidak hanya pada produksi mesin-mesin presisi dan berkualitas tinggi seperti motor mikro teknis, bor kuku, handpiece motor mikro gigi, dan mesin motor mikro perhiasan, tetapi juga pada penyediaan layanan purna jual yang luar biasa untuk melindungi hak-hak setiap pelanggan.
Dukungan berkelanjutan di luar masa garansi
USUNIQ berkomitmen untuk menyediakan layanan pemeliharaan terbaik selama masa garansi. Di luar periode ini, kami terus menawarkan saran teknis gratis untuk membantu menyelesaikan masalah pelanggan.
Dukungan Cepat dan Sempurna
Tim kami, yang terdiri dari staf dukungan purnajual yang berdedikasi dan teknisi terampil, memiliki pengalaman luas dalam perawatan dan aplikasi praktis. Mereka diperlengkapi dengan baik untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan sempurna, memperkuat reputasi kami untuk dukungan dan kepuasan pelanggan yang kuat.
Komitmen USUNIQ terhadap Layanan Purnajual
Manufaktur
Kami mematuhi spesifikasi dalam dokumen penawaran dan kontrak secara ketat di seluruh proses desain dan produksi, mulai dari pemilihan bahan baku hingga pengelolaan produksi. Kami mengikuti pedoman sistem manajemen mutu yang ketat untuk memastikan setiap langkah dikelola dengan cermat.
Komitmen Kualitas
USUNIQ menjamin kualitas mesin kami selama satu tahun. Selama masa garansi ini, kami akan memperbaiki atau mengganti produk apa pun yang mengalami kerusakan non-manusia atau kegagalan kualitas tanpa biaya.
Jika terjadi kerusakan akibat kejadian tak terduga, kerusakan yang disengaja, atau kondisi pemasangan di bawah standar, kami hanya akan membebankan biaya perbaikan sebenarnya.
Catatan: Ketentuan kontrak spesifik harus dikonsultasikan untuk menentukan masa garansi yang tepat, karena hak interpretasi dimiliki oleh kami.
Layanan Klien
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan segera, kami menyediakan layanan hotline selama 24-jam. Respons yang jelas akan diberikan dalam waktu 24 jam setelah menerima panggilan layanan atau email.
Selain itu, kami melakukan tindak lanjut berkala untuk menilai kinerja produk berdasarkan masukan pelanggan, terus memperbarui produk kami untuk mencegah kegagalan, menyederhanakan proses purna jual, dan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap layanan kami.